Мыслетрекер

Этот пост написан перфекционистом для перфекционистов.

В психологии, перфекционизм — убеждение, что наилучшего результата можно (и нужно) достичь. В патологической форме — убеждение, что несовершенный результат работы неприемлем. Может быть как «нормальной» характеристикой личности, так и невротическим психическим отклонением.
(c) Wikipedia

Меня часто терзает вопрос: где заканчивается контроль качества, и начинается перфекционизм? Где заканчивается «нормальный» перфекционизм, и начинается «невротический»?

Наверное, вектор перфекционизма можно разбить на следующие отрезки:

1. Раздолбайство. Результат не важен, всё делается для галочки.

2. Обоснованная ответственность. Осознание требований к качеству выполнения задачи и их достижение.

3. Перфекционизм. Необоснованно завышенные требования к качеству выполняемой задачи.

4. «Невротический» перфекционизм. Стремление к идеалу (почти всегда недостижимому).

Конечно, в зависимости от конкретной ситуации, конкретной задачи, мы можем предъявлять различные требования к результатам, но в целом людям свойственно подходить к различным задачам с одинаковым уровнем требовательности.

Перфекционизм — добро или зло?

Иногда может показаться, что перфекционизм — это хорошо. У меня даже есть следующие аргументы в пользу такого утверждения:
- Люди, неизменно выполняющие свои задачи с качеством выше среднего, заслуживают доверие и авторитет.
- Задачи, выполняемые с максимальной отдачей, приносят и максимальное удовольствие!
- В историю входят продукты, созданные с любовью, а не собранные на коленке

упс… на этом, кажется, список заканчивается.

А каковы минусы перфекционизма?
- Вера в «идеал» неизбежно приводит к негативу при принятии компромиссов. Идеального софта быть не может, сроки выпуска поджимают, надо выходить в релиз… Тяжело!
- Понятие идеала субъективно. Вот уже 4 тренинга подряд у меня в анкетах не было ни одной «тройки», меньше 10% «четвёрок», но улучшить результаты дальше не могу. Причём, комментарии к «четвёркам» часто противоречат друг другу! Кто-то хочет больше практики, кто-то меньше… И это — небольшие группы с оперативной обратной связью. А что делать при выпуске продуктов с множеством пользователей? Как сделать продукт, который понравится всем??
- Приоритеты всегда разные. Иногда надо «сделать хорошо», а иногда — «сегодня». И от срока готовности зависит больше, чем от качества результата. Очень часто такая ситуация бывает при выпуске тиражного ПО: нам надо выпустить продукт сегодня, чтобы иметь возможность улучшать его завтра. В этом случае перфекционизм загубит проект!

Итого, в сухом остатке 3:3. Качествееннное выполнение, доверие, удовольствие vs. дискомфорт, недостижимость и неготовность к принятию правильных решений.

«3:3″ похоже на ничью, но один из пунктов в списке перевешивает все остальные вместе взятые. И это пункт #6.

Не всегда «хорошо» на самом деле хорошо! Иногда есть значительно более важные критерии выполнение задачи, нежели субъективное восприятие качества. Задержки в выпуске продукта, пусть даже более стабильного, могут быть фатальны. Избыточная стоимость (спасибо перфекционизму!) может нивелировать качество результата. Критерии успешности не всегда равны критериям качества!
Избыточный перфекционизм слишком часто приводит к необъективной оценке ситуации и принятию необоснованных решений.

Советы бывалого перфекциониста:
1. При выполнении задачи, выпуске продукта, работы над проектом определите критерии успешности. Критерии качества — их составная часть, но далеко не основная!
2. Критерии успешности должны быть сформулированы ДО начала работы.
3. Каждый раз, когда вам хочется что-то «улучшить», щипайте себя за нос И спрашивайте: «Это правда наиболее важное действие сейчас?»
4. Обзаведитесь не-перфекционистом поблизости Он(-a) сэкономит вам массу нервов!
5. Введите слово «приоритет» в свой активный словарный запас и искренне хвалите себя за каждое использование этого слова совместно со словом «низкий».

И да, я знаю, что эта статья не идеальна Но очень надеюсь, что она всё равно принесёт кому-то пользу.