Привет!
Сегодня — двадцать первый век, и это век повышенных скоростей и непрерывного потока информации. Продукты меняются с катастрофической скоростью, появляются новые инструменты и техники, выходят новые книги, зарождаются новые конференции и сообщества. Я пришла в тестирование чуть больше 10 лет назад, и тогда для тестировщиков была одна книжка — ну, та, которая синенькая! Сейчас начинающий тестировщик с аналогичным уровнем знаний считается ламером и поводом для шуток. На SQA Days-2, которая проходила в Москве, было около 40 тестировщиков, и я тогда безумно удивилась: вау, как нас много! Сейчас на конференции участники ездят тысячами, и при этом, большинство лиц оказываются знакомыми! Когда лет 7 назад я впервые создавала список навыков для своей команды тестировщиков, в нём было около 20 пунктов. И вот сейчас сижу, прорабатываю текущий список… и пока что их больше 100!
Естественно, наш ритм соответствует окружающей реальности. За последний месяц прочитано 6 книг (да, да, отзывы…), проведена Летняя Школа тест-менеджеров в Крыму (1, 2), деловые поездки в Питер и Выксу… Из самого интересного за месяц в тестировании — это, конечно, алгоритмы поисковиков (сложно!) и регистрация тракторов (забавно!). В ближайшем месяце мои тренинги в Питере (1, 2), IT Campus, очень непрофильный юзабилити-аудит (будет, над чем потрудиться!) и разработка внутренней системы обучения, по которой я как раз сижу и прорабатываю навыки… А самое забавное, что полный список проектов на месяц пока неизвестен, поездок тоже, книг тоже…
Стоп. Или пауза. А вы знаете, что такое синдром менеджера? Надеюсь, что если и знакомы, то не по собственному опыту. Хотя как в таком бешеном ритме с ним не познакомиться? Попросту это синдром хронической усталости: задач много, новой информации много, ответственности много, отдыхать некогда, остановиться и подумать тоже времени нет. Или так только кажется?
Сегодня я задумалась о том, почему люди часто попадают в одну из двух крайностей: либо болото-скука-всё-как-всегда, либо движуха-паника-что-делать-не-пойму.
Состояние 1: «Болото»
В него попасть не сложно, а симптомы простые: вся движуха проходит где-то мимо, вчерашний новичок сегодня тебя уже обошёл, ничего сильно нового и интересного не происходит, на работе смотришь на часы в ожидании заветной минуты «пора домой»… Или даже с интересом и вовлечением работаешь, только почему-то последние 5 лет делаешь одно и то же.
На тему этого состояния есть много статей и даже книг, но что-то мне подсказывает, что в 99% случаев причина этого состояния одна и та же — СТРАХ.
- страх что что-то не получится сдерживает от начинаний (а вдруг не получится? а вдруг это кто-то увидит?)
- страх выглядеть ламером сдерживает от обучения (иногда — перед самим собой, так что даже книжки читать страшновато)
- страх познать свои границы, пределы сдерживает от использования чего-либо нового (а вдруг окажется, что я лох?)
Постепенно из-за этих страхов сужается круг комфорта. Хорошо только там, где всё стабильно и привычно, а ещё желательно просто, ну и уж конечно не рискованно, а ещё ответственности, пожалуйста, поменьше!
Всё, ребят, это не просто болото, это постепенно становится из болота могилой. Спасайтесь! Бегите!
- Определите список достижений до конца года. Пусть их будет 5, и пусть они не очень-очень страшные, но всё-таки достаточно дерзкие. Осталось полгода — самое время для планирования!
- Определите программу обучения до конца года. Книжки, тренинги, конференции, самостоятельное обучение — что угодно. И не обязательно строго в пределах рабочей деятельности, личностное развитие тоже требует вашего времени.
- Меняйте круг общения. В болоте сложно не квакать, старайтесь окружать себя активными, позитивными, развивающимися людьми! В такой компании тухнуть невозможно, вы будете друг друга питать и поддерживать. Если нет подходящих людей вокруг, в компании устаревшие процессы, а инициативы режутся на корню, то неудивительно, что болото тянет. БЕГОМ!
Состояние 2: «Ой паника сколько всего!»
ОК, пошла движуха. Постепенно изучение нового перестаёт приносить дискомфорт, страх ответственности пропадает, хочется сделать и вот это и вот это… И в какой-то момент наступает ОНО:
- За что браться? С чего начать?
- Ой, я сорвал(-а) сроки, но ничего, у меня столько задач и такой перегруз, что мне можно!
- Ладно, сделать это хорошо уже не получится, давайте сделаем хоть кое-как
- Боже, как я устал(-а)!
Что в итоге происходит: качество работы падает, важные вещи теряются, развиваться не успеваем («я так много рублю, что нет времени точить топор!»), энергии на плодотворную работу не хватает, мы делаем всё медленнее и хуже и нам всё скучнее… В общем, в итоге мы возвращаемся в болото!!
Конечно, не надо быть даже Капитаном Очевидностью, чтобы признать, как важно отдыхать. Но мне кажется, что это не единственное, и даже не самое главное решение. А самое главное — это ФОКУС.
- Фокус на самых главных задачах. Что важно, а что вторично? Что можно отбросить, а что нельзя? Уверена, про матрицу Эйзенхауэра все слышали и знают. Внедрите привычку использовать её каждый день и нещадно отбрасывайте неважные задачи — ваше время слишком ценно, чтобы тратить его на неважное!
- Фокус на целях. А зачем я это делаю? К чему это всё? Как это вяжется с моей самореализацией, моими жизненными амбициями? Если никак, то пора что-то в целом пересмотреть. А если связь сразу чувствуется, то она придаёт энергии!
- Фокус на себе. Как мне сейчас? Что меня беспокоит? Что интереснее всего? Каких ресурсов мне не хватает? Себя важно чувствовать каждую секунду! Очень-очень рекомендую книжку «Жизнь на полной мощности«, которая много раз помогала мне лучше понять свои потребности.
Состояние 3: «Работа в кайф»
Как только вы вырываетесь из болота и преодолеваете проблемы трудоголизма, вы попадаете в это волшебное состояние рабочего потока. Аккуратно, оно не вечно и его надо поддерживать! А именно:
- Окружение!!! Будете общаться с лягушками — будете затащены обратно в болото, или потратите кучу сил на сопротивление
- Развитие! Отрасль растёт, и надо быть в тонусе: это не только поддерживает вас на рынке как конкурентноспособного специалиста, но и дарит радости открытий и детское чувство нового каждый день
- Принятие ошибок. Мы все ошибаемся, и кому, как не тестировщикам, это признавать? Говорить «я пробовал новое, и облажался» — не стыдно! А вот говорить «я ни разу не ошибся за последнее время» — это верный признак болота.
Ну что, какое состояние выбираете? 
